Kontakt: So erreichen Sie uns
Ob gerade Wasser auf den Boden läuft oder ein neues Bad ansteht: Sie erreichen uns unter einer einzigen Nummer. Im Gespräch sagen wir Ihnen, was jetzt zu tun ist.
Bevor jemand zum Werkzeug greift, kennen Sie den Preis. Unsere Beratung am Telefon kostet nichts und ist unverbindlich.
Vier Fragen, die wir fast immer stellen
0176 4287 6026- Altstadthaus, Mehrparteienhaus oder Einfamilienhaus?Daran sehen wir, ob gemeinsame Leitungen und die Verwaltung mit im Spiel sein können.
- Wo sitzt das nächste Ventil?Steht Wasser im Raum, ist das unsere erste Frage – wir lotsen Sie hin.
- Hauskasten und Keller – frei zugänglich?Am Hauskasten endet die Abwasseranlage des Hauses, im Keller liegt meist die Hauptabsperrung.
- Wer entscheidet über den Auftrag?Mieter, Eigentümer oder Verwaltung – Ihre Antwort zeigt uns, mit wem wir alles Weitere absprechen.
Keine Frage ist zu klein für einen Anruf.
Kontakt Klempner Spandau: sprechen statt tippen
- Telefonnummer für alles
- 1
- Formulare oder Chats
- 0
- Leistungen rund ums Wasser
- 11
- Bezirk: ganz Spandau
- 1
Wer im nassen Bad steht, hat keine Hand frei für Pflichtfelder. Tippen, Fotos hochladen, auf eine Antwort warten – das alles fällt weg.
Im Gespräch stellen wir genau die Fragen, auf die es bei Ihrem Anliegen ankommt. Was dabei unklar bleibt, klären wir noch am Apparat – nicht erst an Ihrer Tür.
- Sie erfahren gleich, was Sie selbst tun können.
- Sie hören sofort, ob Sie bei uns richtig sind – oder wer sonst zuständig ist.
Speichern Sie 0176 4287 6026 am besten gleich in Ihrem Telefon – dann ist die Nummer da, wenn es eilt.
Wann Sie bei uns richtig sind – und wann nicht
Wir arbeiten auf der Wasserseite. Was in andere Hände gehört, sagen wir Ihnen.
Rufen Sie uns an, wenn …
- im Haus Wasser aus einer Leitung austritt
- das Wasser in Waschbecken, Dusche oder Spüle nicht mehr abläuft oder das WC verstopft ist
- ein Heizkörper kalt bleibt oder am Ventil tropft
- aus Durchlauferhitzer oder Boiler kein warmes Wasser mehr kommt
- ein Wasserhahn oder eine Brause tropft
- Ihr Bad erneuert werden soll
Hier ist eine andere Stelle gefragt
- Wasser sprudelt auf der Straße oder die ganze Straße ist ohne Wasser: Das melden Sie dem Wasserversorger; wann er und wann wir gefragt sind, steht beim Notdienst.
- Strom: Arbeiten am Sicherungskasten und an Steckdosen sowie der elektrische Anschluss eines Durchlauferhitzers sind Sache einer Elektrofachkraft.
- Gastherme, Gasleitung, Brenner: nur ein konzessionierter Gasbetrieb. An der Therme übernehmen wir höchstens die Wasserseite.
- Fernwärme-Übergabestation: Sache des Versorgers oder des Eigentümers. Wir arbeiten erst dahinter, an Heizkörpern und Leitungen.
- Nasse Wände trocknen: Bautrocknung ist ein eigenes Gewerk.
Vom ersten Satz bis zum ersten Handgriff
- Im Gespräch
Erzählen Sie, was Ihnen auffällt
Ein nasser Fleck unter der Spüle, ein Rauschen in der Wand, Wasser, das in der Dusche stehen bleibt – schildern Sie es so, wie Sie es erleben. Raum, Etage und alles Weitere erfragen wir der Reihe nach.
- Noch am Telefon
Was Sie sofort tun können
Wir sagen Ihnen, womit Sie bis zu unserem Besuch Schlimmeres verhindern und wovon Sie besser die Hände lassen. Genügt Ihre Schilderung für eine Einschätzung, erfahren Sie den Preis schon in diesem Gespräch.
- Danach
Eilig oder mit Termin
Ein akuter Schaden geht vor: Wir fahren schnellstmöglich los, und Tageszeit, Verkehr und Auslastung entscheiden mit, wann wir klingeln. Ein Badumbau oder eine neue Armatur bekommt einen Tag, an dem Sie zu Hause sind.
- Vor Ort
Ohne Ihre Zusage geht nichts los
Manchmal zeigt erst die Leitung selbst, was zu tun ist – dann nennen wir den Preis dort. Zeigt sich bei der Arbeit mehr als gedacht, halten wir an und fragen Sie.
Lieber kurz fragen als lange suchen
Tropft es nur oder ist es schon ein Schaden? Am Telefon sortieren wir das gemeinsam – ob ein Termin daraus wird, entscheiden Sie.
Was den Anruf leichter macht
Ein Handgriff und ein paar Angaben – was fehlt, klären wir im Gespräch.
- Erst das Ventil, dann anrufenKennen Sie das nächstgelegene Ventil, drehen Sie es zu, bevor Sie wählen. Finden Sie es nicht, rufen Sie aus der Nähe an – wir suchen es am Telefon gemeinsam. Fassen Sie nasse Steckdosen und Geräte nicht an.
- Wohin wir kommenStraße, Hausnummer und Stockwerk. Steht ein anderer Name an der Klingel, sagen Sie ihn dazu.
- Seit wann es so istSeit heute oder schon länger? Wird es mehr? Das hilft beim Einordnen.
- Was schon versucht wurdeEin chemischer Abflussreiniger im Rohr? Sagen Sie es uns, das ist für die Arbeit wichtig.
Was viele vorab wissen möchten
Was kostet der Einsatz – und wann erfahre ich den Preis?
Das besprechen wir am Telefon; die Beratung dort ist kostenlos und unverbindlich. Können wir die Ursache erst beim Termin beurteilen, sagen wir Ihnen den Preis an Ort und Stelle, noch bevor wir loslegen. Welche Punkte den Aufwand bestimmen, zeigt die Seite Preise.
Kann ich Ihnen stattdessen eine E-Mail oder ein Foto schicken?
Für einen Auftrag leider nicht: Ein Foto zeigt die Stelle, aber nicht, was dahintersteckt – das klären erst unsere Rückfragen. Wer uns schriftlich erreichen muss, etwa wegen einer Datenschutzfrage, findet die Angaben des Betreibers im Impressum; wie diese Website mit Daten umgeht, beschreibt die Datenschutzerklärung.
Ich wohne zur Miete. Wer bezahlt den Einsatz?
Das hängt von Ihrem Mietvertrag und der Absprache mit Vermieter oder Hausverwaltung ab. Für die Leitungen des Hauses ist im Mehrparteienhaus meist die Verwaltung oder der Eigentümer zuständig.
Tritt Wasser aus, halten Sie zuerst den Schaden klein und geben Sie der Verwaltung Bescheid. Wer den Auftrag erteilt, ist eine der ersten Fragen in unserem Gespräch.
Welches Ventil soll ich schließen?
Zuerst das nächstgelegene: das kleine Eckventil am Waschbecken oder WC. Läuft es weiter, drehen Sie als Nächstes die Absperrung der ganzen Wohnung zu – oft sitzt sie beim Wohnungswasserzähler. Im Einfamilienhaus übernimmt das Hauptabsperrventil beim Wasserzähler diese Rolle.
An die Hauptabsperrung eines Mehrparteienhauses, meist im Keller, gehen Sie nur, wenn sich in der Wohnung kein Ventil schließen lässt. Dann fehlt dem ganzen Strang oder Haus das Wasser – geben Sie Verwaltung und Nachbarn Bescheid. Die Reihenfolge Schritt für Schritt finden Sie beim Notdienst.
Was tue ich, wenn gerade besetzt ist?
Versuchen Sie es bitte gleich noch einmal. Bis dahin fangen Handtücher auf, was nach dem Zudrehen noch nachläuft; einen verstopften Abfluss benutzen Sie nicht weiter.
Ein Anruf, und der nächste Schritt ist klar
Eine Nummer, ein Gespräch – und Sie erfahren, wer was übernimmt.
Welche Leistung passt?So entsteht der PreisErste Schritte im NotfallZur Startseite